帮助和常见问题解答

追踪订单状态非常简单。订单处理完毕并发货后，您将收到一封包含专属追踪号的确认邮件。您可以使用此追踪号在我们的网站或承运商的网站上实时查看包裹的运送状态和位置。

我们理解情况可能会发生变化。如果您需要修改或取消订单，请尽快联系我们的客服团队。我们将尽力满足您的请求，但请注意，我们会快速处理订单，以确保及时送达。

我们提供多种便捷的付款方式，让您享受顺畅的购物体验。我们接受多种主流信用卡付款方式。

我们提供多种配送方式，以满足不同客户的偏好。标准配送是最经济的选择，配送时间为 7 天；加急配送则提供更快的配送速度，但需额外付费。

准确的运费是根据目的地和客户购物车中物品的重量计算的。

顾客可以在完成购买之前在结账过程中查看运费。

商品必须在收到订单后 30 天内退回。退回的商品必须与收到时的状态相同、未磨损/未使用、标签仍附在上面并且包含所有原始包装。

我们将在收到商品后 7 天内处理退款。

我们保证产品质量，所有购买的产品均享有一年保修。此保修涵盖制造缺陷，确保客户收到的产品不存在材料和工艺缺陷。

产品注册保修流程非常简单。收到订单后，您将在我们的网站上找到有关如何注册产品的详细说明。

虽然我们的保修范围很全面，但某些情况不在保修范围内。保修范围不涵盖因误用、事故、改装或未经授权的维修造成的损坏。